大宋咨詢消費者 NPS 調查：從意愿到增長動能，解碼客戶忠誠的密碼（市場調研）

時間：2025-07-29

作者：深圳大宋咨詢有限公司

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詞條
詞條說明
汽車空調清洗服務滿意度調研（北京客戶滿意度調查）
汽車空調清洗是夏季高頻服務，（北京滿意度調研）（北京三方滿意度調查）（北京市場調查）但 “清洗不”“異味殘留”“損傷部件” 問題拉低滿意度。大宋咨詢設計 “空調清洗滿意度全流程調研方案”，覆蓋 “檢測 - 清洗 - 驗收” 環節，聚焦清潔效果與性。調研前培訓明確標準：一是清洗流程規范（拆洗濾芯 - 風道清潔 - 蒸發器 - 異味去除）；二是效果指標（出風口無灰塵、制冷效果無下降、無化學異味）；評估
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